近日，我省发布首个“品字标浙江服务”团体标准《饭店》。该标准由浙江省文化和旅游厅、杭州师范大学和我院共同起草制定，将于12月18日起实施。

该标准围绕“区域品牌、先进标准、市场认证、国际认同”为核心的公共品牌建设制度体系，立足对饭店全行业的引导，提出基本要求、运营质量管理和社会责任等评价内容，既包括过程管理和可持续性改进要求，也涵盖以客观数据为依据的结果性要求，定位高于《浙江省品质饭店评价规范》（DB33/T 2218—2019）中对“金桂品质饭店”的评价要求，保持“国内一流、国际先进”的先进性。该标准的发布实施有助于引导饭店业企业强化品牌意识、运用品牌理念推进行业标准化管理和服务创新，助力饭店业企业转型升级，增强广大群众的获得感、幸福感、安全感，更好推动质量振兴、打造品牌大省，助力我省经济高质量发展。

“品字标”品牌是浙江省委省政府重点打造的区域公共品牌，此次以文化和旅游领域饭店业为突破口向服务业拓展，既深入贯彻了国务院办公厅《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的实施意见》《中共浙江省委浙江省人民政府关于开展质量提升行动的实施意见》等文件要求，又能进一步加快推进“品字标”区域公共品牌建设，增强浙江服务行业市场综合竞争力。

（来源：浙江省标准化研究院）